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Bottle Buy Back - Garantie

DS100 BBB Ad French

Pour soumettre une réclamation :

1. Contactez votre conseiller commercial Cork Supply pour l’informer que vous êtes éventuellement en possession d'un bouchon DS100 contaminé par le TCA. Si celui-ci n'est pas disponible, appelez le bureau de Cork Supply au Portugal au +(351) 227 471 400 et faites leurs part de votre réclamation.

2. Votre conseiller commercial Cork Supply récupéra la bouteille et le bouchon DS100 pour les remettre à nos laboratoires. Dans le cas d’être indisponible, nous vous demandons de bien vouloir dûment emballer la bouteille et le bouchon DS100 et de nous les envoyer à l'adresse suivante :

Cork Supply Portugal

Rua Nova do Fial nº102, Apartado 19

4536-907 São Paio de Oleiros - Portugal

 3. Le laboratoire technique de Cork Supply testera le vin et le bouchon, vous rendant ainsi ses conclusions sous quatre jours ouvrables à partir de la date de réception de la bouteille et du bouchon DS100.

 4. Si le laboratoire de Cork Supply Portugal détermine que l'échantillon présente des déviations de TCA associé au liège, avec des proportions égales ou supérieures à 1,0 ppt (parties par trillion), nous vous rembourserons le vin à son prix de vente. Ce prix sera déterminé en fonction du prix publié sur le site Internet de la propriété.

 

Note : cette garantie est valable uniquement pour les bouchons DS100 livrés et facturés entre le 1er janvier 2015 et le 31 décembre 2016. Par ailleurs, pour être éligible au remboursement, le vin et le bouchon doivent être remis à Cork Supply dans un délai maximum de 5 ans à partir de la date de livraison de la commande DS100.


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